neo79 เชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องสนุก ปลอดภัย และอยู่ในการควบคุมของผู้เล่นเอง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
neo79 ไม่ได้มองสมาชิกแค่ในฐานะผู้เล่น แต่มองในฐานะคนที่เราต้องดูแลอย่างจริงจัง
การพนันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่หลายคนเลือกเพื่อผ่อนคลายและสนุกสนาน แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมบันเทิงอื่นๆ ต้องมีการควบคุมที่ดี neo79 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการคนไทยมากกว่า 8 ปี เข้าใจดีว่าเส้นบางๆ ระหว่างความสนุกและปัญหานั้นมีอยู่จริง และเราพร้อมอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคนตลอดเวลา
หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ neo79 ตั้งอยู่บนพื้นฐานง่ายๆ สามข้อ คือ เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้, กำหนดวงเงินที่แน่ชัดก่อนเล่น และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่วางไว้ หากสมาชิกคนใดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน เราขอให้ขอความช่วยเหลือโดยไม่ต้องรู้สึกอายหรือกังวล
ที่ neo79 เราเปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎเกณฑ์ที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ระบบยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และเราตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการนี้ได้ผลจริง
หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
แนวทางที่ neo79 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือปฏิบัติในทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้ตัดสินใจก่อนว่าคุณสามารถสูญเสียเงินได้สูงสุดเท่าไร และเมื่อถึงขีดจำกัดนั้นแล้ว ให้หยุดทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรก็ตาม
ตั้งนาฬิกาปลุกหรือกำหนดเวลาสูงสุดที่จะเล่นในแต่ละวัน เมื่อเวลาหมดแล้วให้ออกจากระบบทันที การเล่นนานเกินไปทำให้สมาธิหลุด และมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี
มองการพนันเป็นค่าบันเทิง ไม่ใช่เครื่องมือหารายได้ หากวันไหนรู้สึกเครียด กังวล หรืออยากแก้แค้นจากการแพ้ครั้งก่อน ควรหยุดพักและทำกิจกรรมอื่นแทน
การพยายาม "เอาคืน" หลังจากแพ้เป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน ยิ่งพยายามมากเท่าไร มักยิ่งเสียมากขึ้น ให้ยอมรับผลลัพธ์และกลับมาใหม่ในวันถัดไป
หากสังเกตว่าตนเองซ่อนเร้นพฤติกรรมการพนันจากครอบครัวหรือเพื่อน นั่นอาจเป็นสัญญาณเตือนว่าการพนันเริ่มส่งผลลบต่อชีวิต ควรพูดคุยกับคนใกล้ชิดอย่างเปิดเผย
ไม่ว่าจะอยู่ในสถานะชนะหรือแพ้ หากรู้สึกว่าอารมณ์เริ่มหลุดจากการควบคุม ให้หยุดเล่นทันที neo79 มีเครื่องมือช่วยให้หยุดได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียว
neo79 พัฒนาชุดเครื่องมือ Responsible Gaming ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เองผ่านหน้าบัญชีหรือผ่านทีม Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาให้ใช้ง่าย รวดเร็ว และมีผลทันที
ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว ระบบจะปฏิเสธการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถวางเดิมพันได้ต่อเกมหรือต่อช่วงเวลา เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ในแต่ละเซสชั่นการเล่น
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่สามารถอยู่ในระบบได้ต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะส่งการแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้สมาชิกพักและดูแลตัวเองได้
ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ในระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ ช่วยให้ได้หยุดพักอย่างแท้จริง
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง สามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ทันที บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก โดยทีมงานจะประมวลผลภายใน 24 ชั่วโมง
ปิดการรับการแจ้งเตือน โบนัส และโปรโมชั่นทั้งหมดจาก neo79 เพื่อลดสิ่งกระตุ้น สมาชิกที่ใช้เครื่องมือนี้จะไม่ได้รับข้อเสนอทางการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น
กระบวนการระงับบัญชีของ neo79 ออกแบบให้ง่ายและรวดเร็ว เพราะเราเข้าใจว่าในขณะที่ตัดสินใจขอความช่วยเหลือ ความเร็วในการดำเนินการสำคัญมาก
เข้าสู่ระบบและเปิด Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] แจ้งว่าต้องการใช้บริการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ทีมงานจะตอบกลับภายใน 5 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีเบื้องต้นเพื่อความปลอดภัย ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที
ระบุระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการให้ตามที่ต้องการโดยไม่มีการโน้มน้าวให้เปลี่ยนใจ
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง (กรณีถาวร) หรือทันทีสำหรับการระงับชั่วคราว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการดำเนินการเสมอ
แม้บัญชีจะถูกระงับ สมาชิกยังสามารถถอนเงินคงเหลือในบัญชีออกได้ตามปกติ โดยทีมงานจะอำนวยความสะดวกในขั้นตอนนี้โดยเฉพาะ
neo79 รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ได้ผลจริงจากผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการพนัน เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้อย่างปลอดภัย
neo79 ถือเรื่องการป้องกันผู้เยาว์เป็นเรื่องสำคัญที่สุด และมีมาตรการที่เข้มงวดที่สุดในการรักษามาตรฐานนี้
กฎข้อนี้ไม่มีข้อยกเว้น สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนสมัครสมาชิก neo79 ดำเนินการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนอย่างละเอียดในทุกกรณี
การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและเอกสารเพิ่มเติมเป็นขั้นตอนบังคับสำหรับการถอนเงินและในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ เพื่อยืนยันอายุและตัวตนที่แท้จริง
หากมีเด็กหรือวัยรุ่นในบ้าน แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ เช่น Net Nanny หรือ Qustodio เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
นอกจากเครื่องมือที่ neo79 มีให้ ยังมีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาจากการพนันโดยเฉพาะ บริการเหล่านี้เป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
ข้อสงสัยที่สมาชิก neo79 ถามเข้ามาบ่อยที่สุด
neo79 พร้อมอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคนตลอดเส้นทาง ทั้งในการให้ความบันเทิงและการดูแลสุขภาพที่ดีของผู้เล่น เข้าร่วมกับชุมชนที่เล่นอย่างรับผิดชอบวันนี้
การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ | neo79 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่